發(fā)展不僅是縱向的

　　對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的困擾是：如何保持老員工的活力和創(chuàng)造力？尤其是那些較低職位的老員工。在很多企業(yè)里，這樣的老員工就等同于老資格、老油條、偷懶混事兒。他們沒(méi)有什么特別的職業(yè)生涯規(guī)劃，在職務(wù)上沒(méi)有什么晉升的空間，如何調(diào)動(dòng)他們的積極性呢？“宜家強(qiáng)調(diào)，發(fā)展不僅僅是縱向的，也是橫向的。”郝佳說(shuō)，“不是只有向上才叫‘發(fā)展’。”

　　對(duì)于那些在縱向發(fā)展上沒(méi)有太多空間的員工，宜家都會(huì)坦誠(chéng)相告，但同時(shí)會(huì)告訴員工：你仍然有很大的發(fā)展空間，可能是職業(yè)技能的發(fā)展，也可能是個(gè)人生活的發(fā)展。“我們堅(jiān)信，每個(gè)人都有自我發(fā)展的愿望。”郝佳說(shuō)。在宜家，即便員工一個(gè)對(duì)生活小小的向往都會(huì)得到很大的鼓勵(lì)。“比如：有的員工喜歡換手機(jī)，那我們就覺(jué)得這是一個(gè)值得肯定的事兒！這說(shuō)明你對(duì)美好生活的追求。”郝佳說(shuō)，“那么在公司中，你是否能將工作做得更好，獲得更多的收入，來(lái)滿足你對(duì)生活的向往呢？”

　　與此同時(shí)，部門(mén)間對(duì)員工的態(tài)度也是很開(kāi)放的。比如：從前一個(gè)賣(mài)辦公家具的員工，可以到賣(mài)紡織品的部門(mén)去，在那里體會(huì)一種完全不同的產(chǎn)品；體會(huì)如何體現(xiàn)自己的價(jià)值；體會(huì)如何與團(tuán)隊(duì)合作提高客戶滿意度。

　　每個(gè)人都不可替代

　　在宜家，很多經(jīng)理都會(huì)給剛?cè)肼毜膯T工一本書(shū)，叫《發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》。對(duì)剛加入宜家的員工，宜家都會(huì)送上一句話：“每個(gè)人都是不可替代的。”

　　對(duì)于多數(shù)組織來(lái)說(shuō)，考察一個(gè)人習(xí)慣看他的缺點(diǎn)。加入一個(gè)組織的時(shí)候，會(huì)要求員工認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，然后加以改正。但是宜家更關(guān)注員工的優(yōu)點(diǎn)，關(guān)注員工不可替代的價(jià)值。“這跟我們的文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作有關(guān)。”郝佳說(shuō)。

　　宜家的文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，相信人只有在團(tuán)隊(duì)中才能充分發(fā)揮他的優(yōu)勢(shì)。而每個(gè)人的劣勢(shì)，也會(huì)在團(tuán)隊(duì)合作中，由他人來(lái)彌補(bǔ)。

　　“在宜家有一本人力資源理念的小冊(cè)子。由于宜家員工的特點(diǎn)在零售業(yè)更突出，所以我們更強(qiáng)調(diào)：誠(chéng)實(shí)、腳踏實(shí)地，關(guān)注職業(yè)技能的發(fā)展，關(guān)注自我個(gè)人的成長(zhǎng)。”郝佳說(shuō)。宜家不鼓勵(lì)獨(dú)立地工作，而鼓勵(lì)互相支持、互相幫助。

　　讓員工認(rèn)同企業(yè)

　　每個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨員工的流失，甚至要保持一定的流失率，企業(yè)才健康。

　　但很多企業(yè)至今仍因流失率過(guò)高而困擾，尤其是一些位置不高但技術(shù)精湛的老員工，特別容易成為被挖墻腳的對(duì)象。宜家怎樣留住那些熟練的員工呢？

　　“我們最近看到一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，結(jié)果還是比較認(rèn)可的。”郝佳說(shuō)。其中提到：當(dāng)一個(gè)人在換工作的時(shí)候會(huì)考慮什么？研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工愿意加入一個(gè)新企業(yè)時(shí)，他們更關(guān)注的是：第一，是否有職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。第二，一起工作的同事是否高質(zhì)量，跟他們一起工作是否能得心應(yīng)手。第三，直線經(jīng)理是一個(gè)什么樣的人？他是否有比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力？“宜家也一樣。”郝佳說(shuō)。

　　當(dāng)員工遇到更好的機(jī)會(huì)，宜家不會(huì)阻攔。“但有的人回來(lái)了，因?yàn)檫m應(yīng)不了新的工作環(huán)境，或者上司的領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)。”郝佳說(shuō)，“但也有很多得到了很好的發(fā)展，那也是我們非常愿意看到的。”