終端建設莫要重“硬”輕“軟”
⑶ 經營手段與方法的掌握
同質化競爭十分激烈的行業,如果無法很好的掌握各種經營手段和方法并加以融會貫通的話,其結果只能被淘汰出局。至于經營手段與方法的掌握,我認為創新是關鍵。在終端經營的過程當中,要做到一手抓好終端細化工作,另一手抓好終端創新。只有創新,才能突破傳統的思維模式,開辟新的天地。
這幾年家紡行業的競爭,大家有目共睹。但是由于營銷手段過于同質化,導致很多專賣店生存艱難,只能依靠原始的價格戰作垂死掙扎。因此,終端要生存并且壯大,只能在掌握各種經營手段與方法的基礎上,進行大膽的創新和突破。惟有如此,才能掌握終端的主動性。
⑷ 經營意識與品牌文化的認同
我們知道:品牌的本質是企業的一種價值觀通過與消費者或顧客溝通和交流所達成的一種結果,其實質是品牌文化與經營意識從公司到終端再到消費者的層級傳遞過程,而終端正好扮演著中間過渡的角色。經營意識和品牌文化只有得到終端的認可,終端人員才可能向消費者進行傳播與灌輸。對于消費者而言,只有認同了你的經營意識與品牌文化,才可能忠誠于你的品牌與產品。
經營意識與品牌文化認同感的低下,成為了整個家紡行業的軟肋。為什么終端在品牌經營上更換頻繁?為什么消費者的忠誠度不高?這一系列的問題說明:我們的經營意識與品牌文化還沒有得到終端以及消費者的認可。
⑸ 各項應對機制的建立
家紡市場千變萬幻,非常規的問題時常呈現。比如:當掌握了竟品的促銷信息,如何進行有效的截流?當發生消費者投訴,如何在最短的時間內進行事件公關?面對突如其來的事件,如果我們能建立起各項完善的應對機制,無疑將增強終端的抗風險能力。居安要思危,對于終端建設來說也是同樣的道理。
家紡終端建設是項長期而艱巨的工作,惟有強勢終端的鍛造,才能在新一輪的市場競爭中占得先機。因此,家紡終端建設莫要重“硬”輕“軟”,只有通過“軟”“硬”兼施,方能促進終端的和諧發展。
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