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本土品牌“奧運營銷”的缺失

 作者:王君玉 2008-8-6

  奧運風潮進行時,中國一起2008,場外硝煙濃烈,塵土飛揚;各路人馬摩拳擦掌,刀兵相見,爭食奧運大餐,不惜巔峰對決。雖奧運會尚未舉行,但成效與否、勝負已判。

  環看2008奧運會合作伙伴及贊助商,共有65家,其經常在媒體“露臉”為受眾所感知的本土品牌,不過10余家,其中有海爾、中國移動、聯想、青島啤酒、伊利、中國國際航空、奧康等;而其它超過80%的奧運贊助企業卻芳蹤不尋、杳無所聞。另有不少非贊助企業,卻奇兵暗伏,巧借奧運,贏喝彩,名利雙收。同一奧運,卻未同一幸運。筆者不禁掩卷深思!

  觀察與研究“企業端”兩三年來參與奧運角逐的個案,企圖透過現象看本質,總結出本土品牌在奧運營銷上諸多方面的缺失和不足,以作借鏡!  

  知------ 認知誤區  

  1、重“官方資源”提供,輕“草根活動”挖掘。

  2、重“單兵作戰”,輕“聯合營銷”。

  3、重“硬事實”的單戀,輕“曲線營銷”創新。

  4、重“點效應”的企業獨舞,輕“面對接的互動”整合。

  5、重“錢袋”下注,輕“價值”的最大化開發。

  6、重“品牌影響”,輕“消費者體驗”延伸。  

  行----- -經驗不足  

  1、互動和體驗的缺失

  奧運營銷的核心是什么?難道奧運營銷就是一個簡單的“奧運+企業”的營銷組合?

  當政府、企業、員工、媒體、社會團體、消費者、生產商等一起舞動奧運,融入到奧運事件,零距離地感受品牌、奧運和快樂時,互動和體驗成了分享奧運精神的最佳實踐,一切都在響應奧運主流態勢中“潤物細無聲”地植入人心。只有實現傳播價值、精神價值和消費價值等價值的最大化,才是握住了奧運營銷的核心本質。奧運營銷的核心價值本質,必須通過公眾軸來表達和體現,其本質就是整合和發揮關系營銷的力量,落腳點就是設計互動的公眾體驗方式,才能達成預期。也就是說,互動的體驗是主動迎合顧客時代的需要,也是變現奧運價值的最佳方式和手段,唯其如此,企業端方可把機會收益轉變成現實收益。

  其實,奧運營銷的整體體系包括了員工軸、顧客軸、競爭軸、合作軸、公眾軸等五大體系軸。只有展開五大軸的全面互動,才能使奧運營銷的成果每每顆粒歸倉。誠如可口可樂公司全球奧運項目總監彼得-富蘭克林所說:作為大眾消費品,可口可樂奧運營銷的原則就是將“奧運精神、品牌內涵、消費者聯系”三點連成一線;“如何將營銷活動、品牌和消費者達成契合,這是企業贊助奧運會成敗的關鍵。”反之,企業獨舞,勢必少有成效!但是現實中多數企業運作奧運營銷基本無法逃出如此羈絆。

  浙江夢娜襪業一直走在獨舞的路上。

  2006年3月1日,北京奧組委宣布夢娜襪業成為北京2008年奧運會襪類產品獨家供應商。回望來時路:浙江夢娜襪業成立于1994年5月,從2000年開始,“夢娜”一直在整合品牌,包括從商標圖形和廣告傳播等,結果是缺少專業性,不僅沒有達到預期,甚至損害了原有品牌積累。2003年,“夢娜”把經營的重心逐漸的轉移到了日益好轉的外貿業務上來。2004年,因為來自美國的配額限制,而導致外貿業務的不穩定,以及面對強大競爭對手壓力,不得不積極尋求突圍路徑,以致2005年開始關注奧運,最后牽手奧運,以實現品牌突圍。總之,從德比戰的憾失,到外銷受阻,走在重新抉擇的邊界上,最后與奧運同行。

  “夢娜”借奧運從大變強。動作一:夢娜產品的包裝已全部換上印有奧運五環吊牌的新包裝,不僅如此,夢娜在生產車間、企業班車上、前臺大廳、每個會議室里甚至每扇玻璃門上都貼上奧運標志。動作二:在生產方面,夢娜已經在中國香港特區設廠,接下來還準備在印度、越南、埃及等國家建立工廠。動作三:傳播方面:開一場新聞發布會,06年的晚會。  

  2、奧運文化延伸的缺失 

  2008年的焦點勢必集中在競技、體育和運動等三大方面。所以,對競技、體育和運動等奧運文化的深挖掘,不管對于贊助或非贊助企業來說,都是至關重要。從關聯和延伸等兩個方面來深挖掘,找出良好的連接點,進行漂亮嫁接。遺憾的是本土品牌基本上抱有投機心態,淺嘗輒止,沒有主題精神和系統方案;則浪費奧運題材,終不免“折戟沉沙”。

  檢索大部分個案,贊助企業少有進行關聯和延伸的動作。在非贊助企業中僅有少數幾個案子,比如,華碩的“為奧運清理垃圾”案,就與奧運就這樣搭上了關系。華碩在這次活動完全是站在一種義務服務的角度,因此給人更多好感。這種善找關聯并能反客為主,極為精彩。運動品牌特步,贊助北京-上海(Z13/14次列車)奧運列車,獲得“特步全國青年文明號宣傳奧運文化之旅”活動獨家冠名權。奧運列車已2007年12月18日在上海成功發車,這是一次民族品牌與奧運文化的攜手,活動取得良好口碑和贊許。

  3、產品開發對接缺失

  這是不少企業做得很不夠的地方。企業花那么多的真金實銀,難道只為虛名,不求實利?實利何得?銷售產品或服務。所以開發與奧運相關的產品,其重要性不言而喻。

  退一步說,如果企業的產品與奧運的聯系過于牽強,目標消費者對奧運的熱情就很難轉移到產品上。企業端,如果僅僅強調2008年奧運合作伙伴或供應商之類的,就根本無法體現奧運營銷的作用;這里面缺的是產品與奧運產生的自然關系(或言連接點)。

  產品開發的元素,需要的嫁接的地方,實在太多了。比如奧運文化、中國元素、NBA主義,明星系列等等,都可以順手拈來的。但為何本土品牌在產品開發對接上,思路狹窄、動作緩慢、甚至不作為?

  比如國航,我們看到了它的贊助商身分,但這個航空公司如果沒有開發“奧運服務”等類似的產品,解決一些誤機讓人不方便的話,我認為這個奧運并沒有為它加分。  

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