五、產品與品牌
　　
　　品牌是用以識別產品或企業的某種特定的標志，通常以某種名稱、記號、圖案或其他識別符號所構成。品牌需要依次體現消費者所關心的4個基本問題：即品牌形象（是誰）、品牌含義（是什么）、消費者反應（什么樣的）和品牌共鳴（與消費者的關系）。產生品牌共鳴的途徑有：1）塑造能夠感染消費者的品牌核心價值觀；2）著重從感性訴求方面打動消費者；3）塑造吸引消費者的品牌個性；4）增強消費者參與，加深消費者體驗；5）建立品牌歸屬感；6）培養員工對品牌的自豪感；7）舉辦與品牌價值相結合的公益活動。
　　
　　六、定價
　　
　　定價，是市場營銷學里面最重要的組成部分之一，主要研究商品和服務的價格制定和變更的策略，以求得營銷效果和收益的最佳。價格通常是影響交易成敗的重要因素，同時又是市場營銷組合中最難以確定的因素。企業定價的目標是促進銷售，獲取利潤。這要求企業既要考慮成本的補償，又要考慮消費者對價格的接受能力，從而使定價策略具有買賣雙方雙向決策的特征。
　　
　　七、渠道
　　
　　科特勒說：“營銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時，取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業或個人。簡單地說，營銷渠道就是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑�！痹诜康禺a銷售行業，渠道營銷的方式主要有：1）連鎖營銷渠道；2）“全程代理”式營銷渠道；3）內地異地營銷推廣；4）境外營銷渠道的拓展；5）關系營銷渠道；6）隱性營銷；7）與超市等消費品渠道的融合。

　　八、溝通（推廣）
　　
　　推廣的七大類主要是：1）廣告；2）銷售促進；3）事件營銷；4）公共關系營銷；5）直復營銷和網絡營銷；6）口碑營銷；7）人員推銷。
　　
　　選擇媒體的四個要點：1）媒體偏好；2）產品特性；3）信息本身特點；4）成本。
　　
　　九、直復營銷
　　
　　直復營銷就是通過一種或多種廣告媒體，在任何地方都能有效的作出回復或達成交易的一種互動的營銷體系。直復營銷的基本類別有：1）直接郵購（Direct-mailMarketing簡稱DM）；2）目錄營銷（CatalogMarketing）；3）電話營銷（Telemarketing）；4）電視營銷（TelevisionMarketing）；5）網上營銷（OnlineMarketing）；6）其他媒體營銷。
　　
　　十、人員推銷
　　
　　人員銷售是企業派銷售人員直接同目標市場的顧客建立聯系，傳遞信息，促進商品和服務銷售的活動。這里所指的銷售人員包括：銷售員、市場代表、商店售貨員以及其他直接同消費者接觸的銷售人員。人員銷售是整合營銷傳播的組成部分之一，是企業重要的促銷手段。
　　
　　人員銷售的關鍵是：1）人員組織；2）人員激勵；3）人員學習和創新；4）標準化操作。